1. Alcance
Esta política describe cómo Leonardo Antonio Perez de la Cruz accede, recopila, utiliza, comparte y protege los datos de los usuarios de la aplicación móvil Transporte G4.
2. Datos que recopilamos
Podemos procesar los siguientes tipos de datos, según las funciones utilizadas:
- Cuenta y contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono.
- Ubicación: precisa y/o aproximada para mostrar la posición del chofer y calcular rutas en tiempo real (incluido en segundo plano si el usuario habilita esa función).
- Datos técnicos: identificadores del dispositivo, sistema operativo, dirección IP, registros de actividad, diagnósticos y rendimiento.
3. Finalidades
- Prestar y operar el servicio de transporte y seguimiento en tiempo real.
- Atención al cliente, seguridad, prevención de fraude y cumplimiento legal.
- Analítica y mejora del servicio (estabilidad y rendimiento).
- Mensajería operativa (notificaciones sobre viajes, cambios de estado, etc.).
- Publicidad/marketing (solo si aplica y con consentimiento cuando sea necesario).
4. Compartición de datos
No vendemos datos personales. Podemos compartir datos con:
- Proveedores de servicios (alojamiento en la nube, analítica, mapas, notificaciones), bajo contratos y medidas de seguridad.
- Autoridades cuando la ley lo requiera.
- Transferencias corporativas (fusión, adquisición) con aviso previo.
5. Permisos y divulgaciones dentro de la app
Solicitamos permisos del sistema (como Ubicación y Notificaciones) en el momento de uso y mostramos avisos claros explicando qué datos se recopilan y para qué se usan. Si recopilamos ubicación en segundo plano, lo indicamos explícitamente y ofrecemos controles para desactivar esa función.
6. Seguridad
Aplicamos medidas razonables de seguridad, incluyendo transmisión cifrada (HTTPS) y controles de acceso. Ningún sistema es 100% seguro.
7. Conservación y eliminación
Conservamos los datos únicamente el tiempo necesario para las finalidades descritas o según lo exija la ley. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos contactándonos en soporteTG4app@gmail.com. Conservaremos información mínima si existe una base legal (p. ej., prevención de fraude u obligaciones fiscales).
8. Derechos de los usuarios
Según la jurisdicción, los usuarios pueden tener derechos de acceso, rectificación, portabilidad, oposición y limitación del tratamiento. Para ejercerlos, contáctanos en soporteTG4app@gmail.com.
9. Menores
El servicio está dirigido a personas de 18 años o más. No recopilamos deliberadamente datos de menores.
10. Transferencias internacionales
Si transferimos datos fuera del país del usuario, lo haremos con garantías adecuadas conforme a la ley aplicable.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta misma URL e indicaremos la fecha de última actualización. Si los cambios son sustanciales, daremos un aviso adicional.
12. Contacto
Para preguntas sobre privacidad, contáctanos en soporteTG4app@gmail.com o al teléfono +52 665 113 3350.